正值旅游旺季，2025年多彩贵州满意旅游痛客行6月30日又再启动。这是贵州连续第9年开展痛客行活动，主动邀请游客“找茬”，邀请文旅从业人员、社会各界人士提建议，折射了贵州文旅的诚意和担当。
请游客“找茬”，释放的是贵州“把游客当自己人”的真诚。贵州正在加快建设世界级旅游目的地，发展过程中难免存在问题和不足。游客当“编外质检师”，可以第一时间找准痛点。听取游客在贵州旅游时发现的文旅监管、服务水平和安全管理等方面问题，不仅给他们增加了“直面问题、解决问题”的信心，更让他们有了一份文旅“共建者”的身份认同。
请游客“找茬”，释放的是贵州“找出问题早改进”的担当。痛点不是终点，而是新进步的起点。请游客“找茬”，本质是用透明机制替代危机公关，实现早一步发现问题，快一步升级体验。痛客行活动设置最高5000元奖金并非噱头，过去8年贵州共发放活动奖金200余万元，收到留言评价、投诉举报、吐槽及建议意见总量达450余万人次，从中收集到有重要价值的意见、建议2500余条，有力推动了文旅行业高质量发展。
贵州文旅主打一个“听劝”，如果你在黔旅游发现痛点，别让“吐槽”止于朋友圈，加入到痛客行活动中来，一起痛点共治、共赴美好。
贵州日报天眼新闻评论员 陈曦
编辑 金妮
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